Pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletne trgovine mtb.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
S spletno trgovino mtb.si (v nadaljevanju tudi “trgovina”) upravlja podjetje FRM d.o.o., Kogojeva 2, Ljubljana, matična številka: 6218369000, davčna številka: SI71334483, št. vpisa v sodni register: Srg 2012/38367 pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali FRM).
E-poslovanje se fizično izvaja v poslovni enoti na naslovu Sostrska cesta 2a, 1262 Ljubljana-Dobrunje.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine mtb.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med FRM in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
1. Vrste uporabnikov
Z enkratnim vpisom v spletno trgovino mtb.si prek elektronske pošte postane obiskovalec gost mtb.si, s potrjeno registracijo v spletno trgovino mtb.si pa postane član mtb.si. Tako gost kot član mtb.si (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini mtb.si.
Ob registraciji v spletno trgovino mtb.si pridobi obiskovalec uporabniško ime ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana mtb.si nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.
Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.
2. Dostopnost informacij
FRM se zavezuje, da bo kupcu, še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
- podatke o podjetju (ime in sedež podjetja, matična številka),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
- bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
- dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
- cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
- način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
- časovno veljavnost ponudbe,
- rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
- pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.